Activer l’application DigiD par SMS depuis l’étranger

1. Ouvrez l’application DigiD sur votre téléphone ou votre tablette. Si elle n’est pas encore installée, vous devez d’abord télécharger l’application DigiD.
2. L’aperçu des étapes à suivre s’affiche sur l’écran principal. Cliquez sur « Next ».
3. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe DigiD et cliquez sur « Next ».
4. De retour sur l’écran principal, cliquez sur « Next ».
5. Choisissez un code PIN composé de 5 chiffres et saisissez-le. Il importe de bien retenir le code PIN, il sera par la suite nécessaire pour toute connexion avec l’application DigiD.
6. Saisissez encore une fois ce code PIN.
7. De retour sur l’écran principal, cliquez sur « Next ».
8. L’écran affiche des informations sur le contrôle ID.
9. Cliquez sur « Skip » pour sauter cette étape et continuez jusqu’à « How to activate the DigiD app without ID check? ».
10. Si vous avez sauté l’étape du contrôle ID ou que votre appareil n’est pas équipé d’un lecteur NFC, un SMS contenant un code est envoyé sur votre téléphone.
11. Saisissez le code dans l’application DigiD.
12. L’écran suivant vous permet d’indiquer si vous souhaitez recevoir des messages. Faites votre choix et cliquez sur « Next ».
13. Il vous est ensuite demandé si vous souhaitez ajouter une adresse e-mail à votre DigiD. Si vous l’avez déjà fait, il vous est demandé de confirmer votre adresse e-mail.
14. L’application DigiD est activée.

Après l’activation, vous pouvez vous connecter sur le site de presque tous les services publics néerlandais, dont le service des impôts et la banque d’assurances sociales (SVB).

Ajouter le contrôle ID (si possible)

Si vous possédez une pièce d’identité néerlandaise compatible, vous pouvez ajouter le contrôle ID dans l’application DigiD. Cela vous permettra par exemple de vous connecter sur le site d’un prestataire de soins de santé pour consulter vos données médicales.

Pour pouvoir modifier votre numéro de téléphone, vous avez besoin d’un code envoyé par SMS au numéro de téléphone couplé à votre DigiD.

Si vous ne pouvez plus recevoir de SMS sur votre ancien numéro de téléphone, vous ne pouvez pas activer l’application avec un code reçu par SMS. Vous devez à nouveau demander un DigiD et l’activer pour y coupler votre nouveau numéro de téléphone. Vous pourrez ensuite activer l’application avec un code reçu par SMS. Les données de votre compte sont sauvegardées même après une nouvelle demande.

Vous pouvez peut-être activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID. Vous devez pour cela être en possession d’une pièce d’identité néerlandaise compatible et d’une tablette ou d’un téléphone équipé d’un lecteur NFC.

Demander un nouveau DigiD

Vous ne parvenez pas non plus à activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID ? Vous devez dans ce cas à nouveau demander un DigiD et l’activer pour y coupler votre nouveau numéro de téléphone. Vous pourrez ensuite activer l’application avec un code reçu par SMS. Les données de votre compte sont sauvegardées même après une nouvelle demande.

Si seule l’option d’activation à l’aide du contrôle ID s’affiche à l’écran, c’est que votre numéro de téléphone n’est pas couplé à votre DigiD. Vous ne pouvez pas activer l’application DigiD à l’aide d’un code reçu par SMS.

Activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID

Vous pouvez peut-être activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID. Vous devez pour cela être en possession d’une pièce d’identité néerlandaise compatible et d’une tablette ou d’un téléphone équipé d’un lecteur NFC. 

Demander un nouveau DigiD

Vous ne parvenez pas non plus à activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID ? Vous devez dans ce cas à nouveau demander un DigiD et l’activer pour y coupler votre numéro de téléphone. Vous pourrez ensuite activer l’application avec un code reçu par SMS. Les données de votre compte sont sauvegardées même après une nouvelle demande.

Si l’application DigiD est déjà activée sur un téléphone ou une tablette et que vous souhaitez l’utiliser sur un nouvel appareil, ouvrez l’application sur votre nouvel appareil et cliquez sur « Next ». Choisissez « Log in with another device » et suivez les étapes à l’écran.

Consultez la marche à suivre pour installer l’application DigiD

Nom d’utilisateur oublié

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur DigiD, vous devez demander un nouveau DigiD.

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe DigiD, vous pouvez le réinitialiser sur DigiD.nl. Vous recevrez alors un code par SMS et par e-mail. Si votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ont changé, vous devez demander un nouveau DigiD.