Activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID depuis l’étranger

Les pièces d’identité suivantes permettent le contrôle ID :

• un permis de conduire néerlandais en cours de validité ;
• une carte d’identité ou un passeport néerlandais en cours de validité.

Je n’ai pas de pièce d’identité compatible

Si vous ne possédez pas de pièce d’identité compatible, vous ne pouvez pas activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID. Vous pouvez cependant activer l’application avec un code reçu par SMS.

Pour activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID, vous avez besoin d’une tablette ou d’un téléphone équipé d’un lecteur NFC. Cet outil permet de lire les informations contenues dans la puce de votre pièce d’identité.

Les tablettes et téléphones suivants sont adaptés pour le contrôle ID :

Tablette ou smartphone Android

• avec système d’exploitation Android version 7.0 ou plus ;
• équipé d’un lecteur NFC (vérifiez dans les caractéristiques techniques du téléphone ou de la tablette si l’appareil dispose d’un lecteur NFC).

iPhone

• modèle 7 ou plus récent ;
• avec système d’exploitation iOS 13.2 ou plus.

Je n’ai pas d’appareil adapté

Si vous n’avez ni tablette ni téléphone adapté, vous ne pouvez pas activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID. Vous pouvez cependant activer l’application avec un code reçu par SMS.

Visionnez la vidéo (en anglais)

1. Ouvrez l’application DigiD sur votre téléphone ou votre tablette. Si elle n’est pas encore installée, vous devez d’abord la télécharger.
2. Sur l’écran principal, cliquez sur « Next ».
3. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe DigiD et cliquez sur « Next ».
4. De retour sur l’écran principal, cliquez sur « Next ».
5. Choisissez un code PIN composé de 5 chiffres et saisissez-le. Il importe de bien retenir le code PIN, il sera par la suite nécessaire pour toute connexion avec l’application DigiD.
6. Saisissez encore une fois ce code PIN.
7. De retour sur l’écran principal, cliquez sur « Next ».
8. L’écran affiche des informations sur le contrôle ID.
9. Si vous souhaitez effectuer le contrôle ID, cliquez sur « Start ID-check ».
10. Sur l’écran suivant, choisissez le type de pièce d’identité néerlandaise utilisée pour le contrôle ID et cliquez sur « Start scanning ».
11. Présentez votre pièce d’identité contre le dos ou le bord supérieur du téléphone. Le message « ID-check completed » s’affiche lorsque la pièce d’identité a correctement été scannée. Cliquez sur « Continue ».
12. De retour sur l’écran principal, cliquez sur « Next ».
13. L’écran suivant vous permet d’indiquer si vous souhaitez recevoir des messages. Faites votre choix et cliquez sur « Next ».
14. Il vous est ensuite demandé si vous souhaitez ajouter une adresse e-mail à votre DigiD. Si vous l’avez déjà fait, il vous est demandé de confirmer votre adresse e-mail.
15. L’application DigiD est activée.

Après l’activation à l’aide du contrôle ID, l’option correspondante est cochée en vert dans le menu de votre application DigiD.

Vous pouvez maintenant vous connecter sur le site de toutes les organisations qui requièrent un DigiD à cet effet. 

Votre pièce d’identité néerlandaise et votre appareil sont compatibles mais vous ne parvenez pas à activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID ? Consultez les conseils ci-dessous:

• Vérifiez que le lecteur NFC de votre appareil est bien activé.
• Veillez à bien suivre toutes les étapes de la procédure. Posez le dos de votre appareil sur votre pièce d’identité. La distance entre le lecteur NFC et la puce de votre pièce d’identité est peut-être trop importante. Vous pouvez essayer de faire glisser l’appareil sur votre pièce d’identité jusqu’à ce que la connexion se fasse. Visionnez la vidéo expliquant comment ajouter le contrôle ID dans l’application DigiD.
• Votre appareil est-il protégé par un étui ? Retirez-le puis essayez de nouveau d’obtenir une connexion. La plupart des appareils émettent un signal sonore à la connexion.
• Il est possible qu’un objet métallique (comme une table) perturbe le signal du lecteur NFC. Placez votre pièce d’identité sur votre main ou une autre surface et essayez de nouveau d’obtenir une connexion.
• Si votre appareil est un iPhone, placez la partie centrale de votre pièce d’identité contre le bord supérieur de votre téléphone.
• Si votre appareil utilise le système Android, placez votre pièce d’identité contre le dos de votre téléphone.
• Dans le cas d’un appareil Samsung, le lecteur NFC ne peut pas fonctionner en mode « économie d’énergie » : il faut désactiver cette fonction, fermer l’application DigiD puis la rouvrir.
• Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, désactivez le mode « navigation privée ».

Vous ne parvenez toujours pas à activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID ? Vous pouvez l’activer avec un code reçu par SMS.

Vous ne parvenez pas à activer l’application DigiD à l’aide du contrôle ID ? Vous pouvez l’activer avec un code reçu par SMS.

Si seule l’option d’activation avec un code reçu par SMS s’affiche à l’écran, c’est que votre appareil n’est pas adapté au contrôle ID. Vous pouvez activer l’application DigiD à l’aide d’un code reçu par SMS.

Si l’application DigiD est déjà activée sur un téléphone ou une tablette et que vous souhaitez l’utiliser sur un nouvel appareil, ouvrez l’application sur votre nouvel appareil et cliquez sur « Volgende ». Choisissez « Inloggen met een ander apparaat » et suivez les étapes à l’écran.

Consultez la marche à suivre pour installer l’application DigiD

Nom d’utilisateur oublié

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur DigiD, vous devez demander un nouveau DigiD.

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe DigiD, vous pouvez le réinitialiser sur DigiD.nl. Vous recevrez alors un code par SMS et par e-mail. Si votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ont changé, vous devez demander un nouveau DigiD.

Contact

En cas de difficulté, nous vous aiderons volontiers.
Contactez-nous (informations en anglais).

Voir aussi

• Demander un DigiD
• Le contrôle ID dans l’application DigiD