Activar la aplicación DigiD con la comprobación de ID, desde fuera de los Países Bajos

Son documentos de identificación adecuados para la comprobación de ID:

• su permiso de conducir neerlandés en vigor
• su pasaporte o su tarjeta de identidad de los Países Bajos, en vigor

¿No tiene un documento de identificación compatible?

¿No tiene un documento de identificación compatible? Entonces no podrá activar la aplicación DigiD con la comprobación de ID. Lea cómo activar la aplicación DigiD con un código por SMS.

Para activar la aplicación DigiD con la comprobación de ID necesita un teléfono o tableta con lector NFC. El lector NFC lee la información del chip de su documento de identidad.

Puede realizar la comprobación de ID con los siguientes teléfonos y tabletas:

Teléfonos inteligentes o tabletas con Android

• con sistema operativo Android 7.0 o superior
• con lector NFC (consulte las especificaciones de su terminal para comprobar si su teléfono o tableta tienen lector NFC)

iPhone

• modelo 7 o posterior
• con sistema operativo iOS 13.2 o superior

¿No tiene ninguna terminal compatible?

¿No tiene un teléfono o tableta compatibles? Entonces no podrá activar la aplicación DigiD con la comprobación de ID. Lea cómo activar la aplicación DigiD con un código por SMS.

Vea el vídeo con instrucciones (información en inglés).

1. Abra la aplicación DigiD en su teléfono o tableta. ¿Todavía no ha instalado la aplicación DigiD en su teléfono o tableta? Entonces descargue la aplicación DigiD y ábrala.
2. La aplicación se abre en la pantalla principal. Haga clic en “Next” (Siguiente).
3. Rellene su nombre de usuario y contraseña para DigiD y haga clic en “Next” (Siguiente).
4. Regresará a la pantalla principal. Haga clic en “Next” (Siguiente).
5. Elija un código pin de 5 cifras y rellénelo. Recuerde siempre el código pin. En lo sucesivo, necesitará ese código pin para identificarse con la aplicación DigiD.
6. Rellene una vez más el código pin.
7. Regresará a la pantalla principal. Haga clic en “Next” (Siguiente).
8. Entrará en una pantalla con información sobre la comprobación de ID.
9. Si quiere realizar la comprobación de ID, haga clic en “Start ID check” (comenzar la comprobación de ID).
10. En la siguiente pantalla, elija con qué documento de identificación neerlandés quiere realizar la comprobación de ID y haga clic en “Start scanning” (comenzar a escanear).
11. Coloque su documento de identificación contra la parte posterior o superior de su teléfono Cuando el escaneado se complete, recibirá el aviso: “ID check completed” (ha terminado el proceso). Haga clic en “Continue” (Continuar).
12. Regresará a la pantalla principal. Haga clic en “Next” (Siguiente).
13. Después llegará a una pantalla en la que puede elegir si desea recibir mensajes. Haga su elección y haga clic en “Next” (siguiente).
14. En la próxima pantalla le preguntarán si desea añadir su dirección de correo electrónico a su DigiD. Si ya lo ha hecho con anterioridad, se le preguntará si la dirección de correo electrónico sigue siendo correcta.
15. La aplicación DigiD ya está activada

¿Ha activado la aplicación DigiD con la comprobación de ID? Entonces verá en el menú de la aplicación DigiD un tic verde de verificación junto a “ID check” (comprobación de ID).

A partir de ese momento, puede usar la aplicación DigiD para identificarse con todas las organizaciones que ofrecen DigiD como medio de identificación.

¿Tiene un documento de identidad neerlandés que sea compatible y un teléfono o tableta también adecuados? ¿Y no consigue activar la aplicación DigiD con una comprobación de ID? Quizá puedan servirle los siguientes consejos:

• Compruebe si está activado el lector NFC en su teléfono o tableta.
• Procure realizar la comprobación de ID correctamente. Ponga la parte posterior de su terminal sobre su documento de identificación. Es posible que haya demasiada distancia entre el lector NFC y el chip de su documento de identificación. En general, suele ayudar deslizar arriba y abajo su terminal sobre el documento hasta que se produce la conexión. Vea también el vídeo de instrucciones para añadir la comprobación de ID a la aplicación DigiD.
• ¿Lleva una funda en su teléfono o tableta? Retire la funda y vuelva a intentarlo. La mayoría de los terminales emiten una señal sonora cuando se conectan con el chip del documento de identificación.
• Puede ser que existan interferencias entre la señal del lector NFC y algún objeto metálico (como una mesa). Mantenga el documento de identificación en la mano o deposítelo en otra superficie, y vuelva a intentar leer el documento.
• ¿Tiene usted un iPhone? Ponga la parte central del documento de identificación contra la parte superior del teléfono.
• ¿Tiene un terminal con Android? Coloque el documento de identificación contra la parte posterior del teléfono
• En los terminales Samsung, el lector NFC no funciona si tiene el teléfono en modo ahorro. Desactive el modo ahorro, cierre la aplicación DigiD y vuelva a abrirla.
• ¿Está usando un iPhone o un iPad? Desactive el modo privado/incógnito.

¿No consigue activar la aplicación DigiD con una comprobación de ID? Lea cómo activar la aplicación DigiD con un código por SMS.

¿No consigue activar la aplicación DigiD con una comprobación de ID? Lea cómo activar la aplicación DigiD con un código por SMS.

¿Su pantalla solo le da opción de activar la aplicación DigiD con un código por SMS? Entonces su teléfono o tableta no es compatible para la comprobación de ID. Entonces puede activar la aplicación DigiD con un código por SMS.

¿Tiene ya una aplicación DigiD activada en un teléfono o tableta? ¿Y quiere utilizar la aplicación DigiD en un nuevo aparato? Abra la aplicación en su teléfono o tableta nuevos y haga clic en “Next” (siguiente). Elija después “Log in with another device” (identificarse con otro aparato) y siga los pasos que le indica la pantalla.

Lea cómo puede descargar la aplicación DigiD.

He olvidado mi nombre de usuario

¿Ha olvidado su nombre de usuario para DigiD? Entonces debe solicitar un nuevo DigiD.

He olvidado mi contraseña

¿Ha olvidado su contraseña? Puede recuperar su contraseña a través de la página DigiD.nl (información en inglés). En ese caso, recibirá un código por SMS. ¿Ya no están actualizados el número de teléfono y la dirección de correo electrónico vinculados a su DigiD? Entonces debe solicitar un nuevo DigiD.