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Activar la aplicación DigiD fuera de los Países Bajos

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Para poder usar la aplicación DigiD, deberá activar la aplicación una única vez. La forma en que podrá activarla desde fuera de los Países Bajos dependerá de su situación concreta. Elija su situación y lea qué debe hacer.

Attention: ¿Todavía no tiene DigiD? Solicite primero el DigiD y active su cuenta DigiD. Solo después podrá activar la aplicación DigiD.

¿Cuál es su situación?

¿Ya tiene usted un DigiD activado? ¿Y se identifica con un nombre de usuario y una contraseña? Entonces puede activar la aplicación con una comprobación de ID. Identifíquese con un SMS y active la aplicación con la comprobación de ID o la verificación por SMS. Cuando se identifique en la aplicación, le mostrará automáticamente cómo activarla.

¿Tiene usted DigiD solo con nombre de usuario y contraseña? Entonces puede activar la aplicación DigiD con la comprobación de ID. Para ello necesitará un documento de identidad neerlandés en vigor y un teléfono o tableta adecuados (con lector NFC).

Documentos de identificación adecuados

  • Su permiso de conducción de los Países Bajos, expedido después del 14 de noviembre de 2014.

  • Su pasaporte o su documento de identidad de los Países Bajos.

Attention: ¿Su pasaporte o su documento de identidad de los Países Bajos ha sido expedido en una embajada, un consulado general, un municipio fronterizo o el mostrador del aeropuerto de Schiphol? En ese caso, sólo podrá realizar el control de identidad con un pasaporte expedido antes del 30 de agosto de 2021 o un documento de identidad expedido antes del 1 de agosto de 2021.

Teléfonos y tabletas adecuados

Teléfonos inteligentes o tabletas con Android:

  • con sistema operativo Android 7.0 o superior
  • con un lector NFC

iPhone:

  • modelo 7 o posterior
  • con sistema operativo iOS 13.2 o superio

Pasos para activar la aplicación DigiD con una comprobación de ID

  1. Abra la aplicación DigiD en su teléfono o tableta
  2. Haga clic en “Start” (Empezar)
  3. Se le preguntará si ya está utilizando la aplicación DigiD en otro aparato
  4. Haga clic en “Nee” (No)
  5. Rellene su nombre de usuario y contraseña para DigiD y haga clic en “Volgende” (Siguiente)
  6. Elija un código pin de 5 cifras y rellénelo
  7. Rellene una vez más el código pin
  8. Haga clic en “Volgende” (Siguiente)
  9. Haga clic en “NFC aanzetten” (Activar lector NFC) si aparece esa opción (si el lector NFC ya está activado, no aparecerá ese botón) 
  10. Haga clic en “Start scannen” (Comenzar a escanear)
  11. Escanee su documento de identificación colocándolo contra la parte posterior de su teléfono o tableta
  12. Si desea identificarse siempre en dos pasos y quiere recibir mensajes sobre modificaciones en su DigiD, deje siempre activos los dos ticks naranjas.
  13. Si DigiD no conoce su dirección de correo electrónico, rellénela ahora. En ese caso, recibirá también un mensaje por correo electrónico siempre que cambie cualquier cosa en su DigiD. Rellene después en la aplicación el código de control que haya recibido por correo electrónico.
  14. La aplicación DigiD estará activada

Recuerde bien el código pin elegido. En lo sucesivo, necesitará ese código pin para identificarse con la aplicación DigiD.

Attention: ¿No consigue completar la comprobación de ID? Solicite un nuevo DigiD. Puede usar su DigiD actual hasta que haya activado su nuevo DigiD

¿Tiene usted DigiD con verificación por SMS? Entonces puede activar la aplicación DigiD con una comprobación de ID o por SMS. Para la activación con una comprobación de ID necesitará un documento de identidad neerlandés en vigor y un teléfono o tableta adecuados (con lector NFC).

Documentos de identificación adecuados

  • Su permiso de conducción de los Países Bajos, expedido después del 14 de noviembre de 2014.

  • Su pasaporte o su documento de identidad de los Países Bajos.

Attention: ¿Su pasaporte o su documento de identidad de los Países Bajos ha sido expedido en una embajada, un consulado general, un municipio fronterizo o el mostrador del aeropuerto de Schiphol? En ese caso, sólo podrá realizar el control de identidad con un pasaporte expedido antes del 30 de agosto de 2021 o un documento de identidad expedido antes del 1 de agosto de 2021.

Teléfonos y tabletas adecuados

Teléfonos inteligentes o tabletas con Android:

  • con sistema operativo Android 7.0 o superior
  • con un lector NFC

iPhone:

  • modelo 7 o posterior
  • con sistema operativo iOS 13.2 o superio

Pasos para activar la aplicación DigiD con una comprobación de ID

  1. Abra la aplicación DigiD en su teléfono o tableta
  2. Haga clic en “Start” (Empezar)
  3. Se le preguntará si ya está utilizando la aplicación DigiD en otro aparato
  4. Haga clic en “Nee” (No)
  5. Rellene su nombre de usuario y contraseña para DigiD y haga clic en “Volgende” (Siguiente)
  6. Elija un código pin de 5 cifras y rellénelo
  7. Rellene una vez más el código pin
  8. Haga clic en “Volgende” (Siguiente)
  9. Haga clic en “NFC aanzetten” (Activar lector NFC) si aparece esa opción (si el lector NFC ya está activado, no aparecerá ese botón) 
  10. Haga clic en “Start scannen” (Comenzar a escanear)
  11. Escanee su documento de identificación colocándolo contra la parte posterior de su teléfono o tableta
  12. Si desea identificarse siempre en dos pasos y quiere recibir mensajes sobre modificaciones en su DigiD, deje siempre activos los dos ticks naranjas.
  13. Si DigiD no conoce su dirección de correo electrónico, rellénela ahora. En ese caso, recibirá también un mensaje por correo electrónico siempre que cambie cualquier cosa en su DigiD. Rellene después en la aplicación el código de control que haya recibido por correo electrónico.
  14. La aplicación DigiD estará activada

Recuerde bien el código pin elegido. En lo sucesivo, necesitará ese código pin para identificarse con la aplicación DigiD.

¿No consigue completar la comprobación de ID?

Si no consigue activar la aplicación DigiD con la comprobación de ID, le darán opción de activar la aplicación mediante una verificación por SMS. Para poder realizar la verificación por SMS, su número de teléfono debe estar actualizado. En caso contrario, deberá solicitar un nuevo DigiD.

Pasos para activar la aplicación DigiD con un SMS

  1. Elija “Activeren” (Activar)
  2. Se le preguntará si ya está utilizando la aplicación DigiD en otro aparato. Haga clic en “Nee” (No)
  3. Rellene su nombre de usuario y contraseña para DigiD y haga clic en “Volgende” (Siguiente)
  4. Elija un código pin de 5 cifras y rellénelo
  5. Rellene una vez más el código pin
  6. La aplicación le dará automáticamente opción de activar con un SMS. Elija esa opción.
  7. Recibirá un código en su teléfono móvil, por SMS
  8. Rellene el código recibido por SMS
  9. Si desea identificarse siempre en dos pasos y quiere recibir mensajes sobre modificaciones en su DigiD, deje siempre activos los dos ticks naranjas.
  10. Si DigiD no conoce su dirección de correo electrónico, rellénela ahora. En ese caso, recibirá también un mensaje por correo electrónico siempre que cambie cualquier cosa en su DigiD. Rellene después en la aplicación el código de control que haya recibido por correo electrónico.
  11. La aplicación DigiD estará activada
Attention: ¿No está actualizado el número de teléfono que consta en su DigiD? Entonces no puede activar la aplicación DigiD con verificación por SMS. Deberá solicitar un nuevo DigiD. Los datos de su DigiD no se pierden si usted solicita un nuevo DigiD.

¿Ha activado su DigiD en DigiD.nl y desea activar ahora la aplicación? Entonces puede activar la aplicación DigiD con una comprobación de ID o por SMS. Para la activación con una comprobación de ID necesitará un documento de identidad neerlandés en vigor y un teléfono o tableta adecuados (con lector NFC).

Documentos de identificación adecuados

  • Su permiso de conducción de los Países Bajos, expedido después del 14 de noviembre de 2014.

  • Su pasaporte o su documento de identidad de los Países Bajos.

Attention: ¿Su pasaporte o su documento de identidad de los Países Bajos ha sido expedido en una embajada, un consulado general, un municipio fronterizo o el mostrador del aeropuerto de Schiphol? En ese caso, sólo podrá realizar el control de identidad con un pasaporte expedido antes del 30 de agosto de 2021 o un documento de identidad expedido antes del 1 de agosto de 2021.

Teléfonos y tabletas adecuados

Teléfonos inteligentes o tabletas con Android:

  • con sistema operativo Android 7.0 o superior
  • con un lector NFC

iPhone:

  • modelo 7 o posterior
  • con sistema operativo iOS 13.2 o superio

Pasos para activar la aplicación DigiD con una comprobación de ID

  1. Abra la aplicación DigiD en su teléfono o tableta
  2. Haga clic en “Start” (Empezar)
  3. Se le preguntará si ya está utilizando la aplicación DigiD en otro aparato
  4. Haga clic en “Nee” (No)
  5. Rellene su nombre de usuario y contraseña para DigiD y haga clic en “Volgende” (Siguiente)
  6. Elija un código pin de 5 cifras y rellénelo
  7. Rellene una vez más el código pin
  8. Haga clic en “Volgende” (Siguiente)
  9. Haga clic en “NFC aanzetten” (Activar lector NFC) si aparece esa opción (si el lector NFC ya está activado, no aparecerá ese botón) 
  10. Haga clic en “Start scannen” (Comenzar a escanear)
  11. Escanee su documento de identificación colocándolo contra la parte posterior de su teléfono o tableta
  12. Si desea identificarse siempre en dos pasos y quiere recibir mensajes sobre modificaciones en su DigiD, deje siempre activos los dos ticks naranjas.
  13. Si DigiD no conoce su dirección de correo electrónico, rellénela ahora. En ese caso, recibirá también un mensaje por correo electrónico siempre que cambie cualquier cosa en su DigiD. Rellene después en la aplicación el código de control que haya recibido por correo electrónico.
  14. La aplicación DigiD estará activada

Recuerde bien el código pin elegido. En lo sucesivo, necesitará ese código pin para identificarse con la aplicación DigiD.

¿No consigue completar la comprobación de ID?

Si no consigue activar la aplicación DigiD con la comprobación de ID, le darán opción de activar la aplicación mediante una verificación por SMS. Para poder realizar la verificación por SMS, su número de teléfono debe estar actualizado. En caso contrario, deberá solicitar un nuevo DigiD.

Pasos para activar la aplicación DigiD con un SMS

  1. Elija “Activeren” (Activar)
  2. Se le preguntará si ya está utilizando la aplicación DigiD en otro aparato. Haga clic en “Nee” (No)
  3. Rellene su nombre de usuario y contraseña para DigiD y haga clic en “Volgende” (Siguiente)
  4. Elija un código pin de 5 cifras y rellénelo
  5. Rellene una vez más el código pin
  6. La aplicación le dará automáticamente opción de activar con un SMS. Elija esa opción.
  7. Recibirá un código en su teléfono móvil, por SMS
  8. Rellene el código recibido por SMS
  9. Si desea identificarse siempre en dos pasos y quiere recibir mensajes sobre modificaciones en su DigiD, deje siempre activos los dos ticks naranjas.
  10. Si DigiD no conoce su dirección de correo electrónico, rellénela ahora. En ese caso, recibirá también un mensaje por correo electrónico siempre que cambie cualquier cosa en su DigiD. Rellene después en la aplicación el código de control que haya recibido por correo electrónico.
  11. La aplicación DigiD estará activada
Attention: ¿No está actualizado el número de teléfono que consta en su DigiD? Entonces no puede activar la aplicación DigiD con verificación por SMS. Deberá solicitar un nuevo DigiD. Los datos de su DigiD no se pierden si usted solicita un nuevo DigiD.

¿Ha olvidado su nombre de usuario o contraseña?

¿Ha olvidado su nombre de usuario de DigiD? Entonces solicite un nuevo DigiD. ¿Ha olvidado su contraseña? Entonces puede recuperar su contraseña a través de DigiD.nl (información en inglés).

¿No funciona?

¿No consigue activar la application DigiD con la comprobación de ID, aunque tiene un documento de identificación adecuado y un terminal adecuado? Quizá puedan servirle los siguientes consejos:

  • Compruebe si está activado el lector NFC en su teléfono o tableta.
  • Procure realizar la comprobación de ID correctamente. Ponga la parte posterior de su terminal sobre su documento de identificación. Es posible que haya demasiada distancia entre el lector NFC y el chip de su documento de identificación. En general, suele ayudar deslizar su terminal sobre el documento hasta que se produce la conexión. Vea también el vídeo para activar  DigiD con la comprobación de ID (en neerlandés).
  • ¿Tiene una funda su teléfono o tableta? Retire la funda y vuelva a intentarlo. La mayoría de los terminales emiten una señal sonora cuando se conectan con el chip del documento de identificación.
  • Puede ser que existan interferencias entre la señal del lector NFC y algún objeto metálico (como una mesa). Deposite el documento de identificación en su mano o en otro lugar, y vuelva a intentar leer el documento.
  • ¿Tiene usted un iPhone? Ponga la parte central del documento de identificación contra la parte superior del teléfono.
  • ¿Tiene un terminal con Android? Coloque el documento de identificación contra la parte posterior del teléfono.
  • En los terminales Samsung, el lector NFC no funciona si tiene el teléfono en modo ahorro. Desactive el modo ahorro, cierre la aplicación DigiD y vuelva a abrirla.
  • ¿Está usando un iPhone o un iPad? Desactive el modo privado/incógnito.